Cambios y devoluciones

Última actualización: 13 de agosto de 2026

Solicitud

Contacta en un plazo de 14 días naturales desde la recepción mediante el 928 806 985 o info@itcanarias.com, indicando número de pedido, artículo y motivo. Te facilitaremos las instrucciones antes de enviar o entregar el producto.

Estado y reembolso

Devuelve el artículo con accesorios, manuales y embalaje cuando sea posible. Tras comprobarlo, reembolsaremos por el mismo medio utilizado o por transferencia acordada, dentro del plazo legal. Puede descontarse la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.

Producto defectuoso o equivocado

Si existe falta de conformidad o error de preparación, asumiremos la solución y los costes que correspondan legalmente. No se aplicará el desistimiento a los supuestos excluidos por ley.